Kobana Team
Conciliação que interpreta narrativa, não só valor.
De 70% de auto-match (RPA tradicional) pra 95-99% com nossos agentes. Close mensal de 12 dias pra 3. Fim de mês volta a ser só mais um dia.
Por que conciliação manual demora tanto.
Texto
Pix vem com campo livre caótico. Boleto chega com pagamento parcial. TED vem com nome divergente do sacado. Fornecedor deduziu 0,15% de taxa e ninguém avisou. Estorno de 3 dias atrás. Pagamento agendado não saiu por saldo insuficiente.
RPA quebra em qualquer variação de histórico. Analista gasta 4-6 horas por dia só nisso.
Kevin concilia entrada, Kelly concilia saída, Karin faz cash application.
Kevin — Conciliação Bancária
- Matching cognitivo em +40 bancos
- Interpretação de descrição caótica ("TED JOAO SILVA REF NF 1234")
- Tratamento de estorno, parcial, tarifa imprevista
- Redação de nota ao controller em exceções
Kelly — Conciliação AP
- Match retorno CNAB × pagamento agendado
- Tratamento de rejeição (conta encerrada, saldo insuficiente)
- Reconciliação Pix × ERP
- Identificação de encargos imprevistos
Karin — Cash Application
- 90-96% touchless em Pix e boleto recebido
- Matching por txid quando disponível
- Interpretação de campo livre
- Remittance em PDF e e-mail
O que acontece depois.
- 95-99% auto-match (vs 70-80% RPA)
- −50% a −70% tempo de conciliação
- −80% a −90% de esforço humano
- Close mensal 12 → 3 dias
- 20 min/conta (caso Microsoft Treasury: -22% AHT)
Varejo omnichannel com 40 lojas + e-commerce.
Antes
- 3 pessoas full-time em conciliação
- Close mensal em 11 dias
- Pix com campo livre batendo manualmente
- 12% das operações manuais por mês
Depois (4 meses)
- 1 pessoa part-time supervisionando
- Close mensal em 3 dias
- 97% de auto-match
- 2,8% das operações manuais (só exceções reais)
- Equipe realocada pra análise de margem por loja
Stack envolvido
- Kevin, Kelly, Karin
- Klaudinho (Q&A e relatórios)
- Open Finance (Pluggy, Belvo)
- CNAB 240/400
- Pix API
- OFX
- ERPs
FAQ
Funciona com adquirente (Cielo, Stone)?+
Sim. Liquidação D+1, D+30, MDR, split — tudo integrado.
E pagamento por cartão no D+X?+
Sim. Kevin concilia liquidação projetada × efetiva.
Multi-moeda?+
Sim, com conversão via PTAX e Kia Brain entendendo a política cambial.